IT-Prozesse

Je komplexer die Strukturen eines Unternehmens oder dessen Tätigkeitsbereiche sind, desto größer ist auch der Bedarf an klar definierten Prozessen.
Prozesse leisten einen wesentlichen Beitrag zur Qualitäts- und Leistungssteigerung – vorausgesetzt, man verliert bei der Prozessdefinition nicht das Gespür für die Effizienz.

Ich unterstütze Sie dabei,

Prozesse nach den ITIL Empfehlungen zu definieren und zu implementieren
vorhandene Prozesse auf ihre Effizienz zu überprüfen
Prozesse zu dokumentieren

Dabei gehe ich stets nach dem KISS-Prinzip (Keep It Short and Simple) vor, denn nur einfache und verständliche Prozesse erhöhen die Akzeptanz unter den Mitarbeitern und sichern langfristig die Erfolgsaussichten.

Für Ihr Unternehmen ergeben sich schon nach kurzer Zeit folgende Vorteile daraus:

schnellere Einführung der Prozesse mit nachhaltigem Erfolg
Rollen und Verantwortlichkeiten sind klar definiert – verbesserte Kommunikation durch mehr Transparenz
bessere Planbarkeit bei gleichzeitig flexibler Reaktion auf geänderte Anforderungen
höhere Qualitätsstandards, dadurch auch mehr (Kunden-) Zufriedenheit
die gesetzten Ziele werden schneller erreicht – schnellere Amortisation der Investitionen

Alle Leistungen werden auf Wunsch auch in den Sprachen Englisch, Spanisch oder Portugiesisch durchgeführt.